Domande frequenti
Le risposte alle domande più comuni su prenotazione, pagamento e preparazione del viaggio.
Prenotazione e pagamento
Come prenoto un tour?
Inviaci una richiesta dalla pagina del tour o chiamaci. Un esperto di viaggio conferma la disponibilità, adatta il viaggio se lo desideri e ti invia un preventivo scritto. Nulla viene prenotato finché non lo accetti.
Serve un acconto?
Sì. Un acconto conferma la prenotazione e il saldo va pagato prima della partenza. Importi e scadenze sono indicati nelle nostre condizioni di prenotazione.
Quali metodi di pagamento accettate?
Bonifico bancario e carta di debito o di credito. Non chiediamo mai i dati della carta via email.
I prezzi sono a persona?
Sì. I prezzi sono a persona, in camera doppia, e indicati come prezzo "a partire da" in sterline. Il preventivo riporta il prezzo finale per le tue date.
Prima di partire
La mia vacanza è protetta finanziariamente?
Sì. Le vacanze con volo che vendiamo sono protette ATOL e al momento della prenotazione ricevi un certificato ATOL.
Serve un visto?
Dipende dal passaporto e dalla destinazione. Ti indichiamo cosa vale per il tuo viaggio quando prepariamo il preventivo, ma la verifica dei requisiti di ingresso resta a tuo carico.
Serve un'assicurazione di viaggio?
Sì. Ogni viaggiatore deve avere un'assicurazione che copra annullamento, spese mediche e rimpatrio dal giorno della prenotazione.
Durante il viaggio
Chi chiamo se qualcosa va storto durante il viaggio?
Nei documenti di viaggio trovi il nostro numero di emergenza attivo 24 ore su 24. Chiamalo in qualsiasi momento e ti aiuteremo.
Potete gestire esigenze alimentari o di accessibilità?
Sì. Indicacele nella richiesta e le comunicheremo a hotel, guide e ristoranti.
Posso prolungare il soggiorno?
Di solito sì. Chiedilo nella richiesta e ti faremo un preventivo per le notti in più prima o dopo il tour.
Hai ancora domande?
I nostri esperti di viaggio sono felici di aiutarti per tutto ciò che non trovi qui.
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