Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas más habituales sobre reservas, pagos y la preparación de tu viaje.
Reservas y pagos
¿Cómo reservo un tour?
Envíanos una consulta desde la página del tour o llámanos. Un experto en viajes confirma la disponibilidad, adapta el viaje si lo deseas y te envía un presupuesto por escrito. No se reserva nada hasta que lo aceptes.
¿Hace falta un depósito?
Sí. Un depósito confirma la reserva y el resto se paga antes de la salida. Los importes y las fechas figuran en nuestras condiciones de reserva.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Transferencia bancaria y tarjeta de débito o crédito. Nunca pedimos los datos de la tarjeta por email.
¿Los precios son por persona?
Sí. Los precios son por persona, en habitación doble, y se muestran como precio "desde" en libras esterlinas. El presupuesto indica el precio final para tus fechas.
Antes de viajar
¿Mis vacaciones tienen protección financiera?
La confirmación de tu reserva explica cómo se protege el dinero que pagas por un viaje combinado. Si tienes alguna pregunta, consúltanos antes de reservar.
¿Necesito visado?
Depende de tu pasaporte y del destino. Te indicamos lo que se aplica a tu viaje al preparar el presupuesto, pero comprobar los requisitos de entrada sigue siendo responsabilidad tuya.
¿Necesito un seguro de viaje?
Sí. Cada viajero necesita un seguro que cubra cancelación, gastos médicos y repatriación desde el día de la reserva.
Durante el viaje
¿A quién llamo si algo sale mal durante el viaje?
Tu documentación de viaje incluye nuestro número de emergencias 24/7. Llama cuando lo necesites y te ayudaremos.
¿Podéis gestionar necesidades alimentarias o de accesibilidad?
Sí. Indícalas en tu consulta y se las haremos llegar a hoteles, guías y restaurantes.
¿Puedo alargar la estancia?
Normalmente, sí. Pregúntalo en tu consulta y te daremos precio para noches extra antes o después del tour.
¿Todavía tienes preguntas?
Nuestros expertos en viajes te ayudan con todo lo que no encuentres aquí.
Contáctanos